Telefonska Komunikacija Na Engleskom Jeziku

Telefonska komunikacija na engleskom jeziku utječe na privatni i poslovni život. Upoznaj fraze telefonske komunikacije i korisne savjete. Tako ćeš ostavljati bolji dojam na izvorne i ostale govornike engleskog jezika.

Zašto je važna telefonska komunikacija?

Tehnologija sve više ulazi u naše živote, a s njome i upotreba engleskog jezika. Više ne koristimo samo telefone. Tu je i Skype, te drugi internetski kanali. Sasvim je normalno nazvati prijatelja, rođaka ili poslovnog partnera koji se nalazi na drugom kontinentu. Troškovi poziva su minimalizirani ili ih uopće nema. Stoga telefonska komunikacija na engleskom jeziku postaje sve važnija.

Engleske fraze u telefonskoj komunikaciji

Telefonska komunikacija na engleskom jeziku sadrži neke fraze. Njih koristimo kod uspostavljanja razgovora, tijekom razgovora i kod njegovog završetka. U nastavku slijede popularne fraze engleskog jezika.

Uspostavljanje poziva:

Hello, this is Pero.
Jim is speaking.
It's Cindy here.
Nice to hear from you.
Hi, how have you been?
Could I speak to…, please?
May I speak to…, please?
Could I ask who is calling?
Who is calling, please?
I'd like to speak to…, please.
Speaking! (kada se javiš)
The line is busy. Would you mind holding?
I am calling to…
One moment, please.
Hold the line, please.
I will put him / her on.
I will connect your call.
I will put you through to his / her office.
I am sorry, he / she is not available at the moment.
I am sorry, he / she is in a meeting right now.
Would you like to leave a message?
Can I take your name and number, please?
Could I take your name and number?
Can I call you back?
I will call back later.
Is it convinient to talk at the moment?
No, please call me back later.
Thanks for calling!

Odgovaranje na neželjeni poziv:

Sorry, I am quite busy at the moment.
I am sorry, I am not interested.
I am not interested. Please don't call this number anymore.

Problemi u telefonskoj komunikaciji:

Sorry, you must have the wrong number.
Sorry, you have dialed the wrong number.
Can you hear me?
I can't here you well.
Could you, please, repeat that?
It's a bad line.
I can't get a dialing tone.
The line is engaged.
I am getting an answering machine.
How do you spell that?
Could you speak louder, please?
Can I call you back in a minute?
I am not good in English. Could you, please, speak slowly?

Traženje informacija putem telefona:

Could you tell me the number for…
Do you know the number for…
Can you tell me the dialing code for…
I need the number for (international) directory enquiries.
Do you know the address?

Mobilna komunikacija:

I've got a weak signal.
My battery is about to run out.
I can't get a signal.
I need to charge up my battery.
I will soon run out of credit.
I am sorry, I ran out of credit.
Could I borrow your phone, please?

Završetak telefonskog poziva:

Sada znaš kako započeti i održati telefonsku komunikaciju, ali kako je završiti? To znatno ovisi o temi dvoje sugovornika engleskog jezika. Ako dogovaraš susret, na kraju ga možeš još jednom potvrditi. Riječ „well“ može biti spretan uvod u opraštanje. Također pogledaj sljedeće fraze. Njima se lako može završiti telefonska komunikacija na engleskom jeziku.

I hope you will get better soon.
Good luck with that job interview!
I wish him / her all the best in life.
I'll see / call you on Monday, then.
Well, Mary, it's been a pleasure talking to you again.
Well, Josh, it was great to hear from you.

Vježbaj telefonsku komunikaciju na engleskom

Teorija nam svima pomaže. Ipak, ne možeš napamet učiti telefonsku komunikaciju na engleskom jeziku. Upoznaj zanimljive osobe iz drugih država, te pokušajte komunicirati. Možeš ih upoznati u stvarnosti ili na internetu. Zabavno je pričati sa ljudima koji žive sasvim drugačijim životom. Za početak probaj komunicirati sa izvornim govornicima engleskog jezika. Od njih možeš najviše naučiti.

Dalje možeš pročitati:

• Razgovor na engleskom
• Engleski idiomi
• Engleske fraze